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道密尔:抓住系统中的关键要素

作者: 杨健 时间:2020年01月20日 信息来源:《企业家的思维盛宴》

  道密尔:抓住系统中的关键要素

 

山西11选5_[官网首页]  任何系统,都由各种各样的要素构成,每个要素都对系统有一定的影响,但因为各类条件的限制,对系统起着主导作用的因素也不同。所以,企业家在处理问题时,应该明确系统中的关键要素。

 

  如何找到关键要素呢?我们首先要做的就是明确一切有影响的要素,对各要素考察周全和充分,将各个要素按照发挥作用的大小划分,从而找到影响系统的关键要素。

 

  关键要素往往对结果产生巨大作用,是解决问题的关键。

 

山西11选5_[官网首页]  鲍罗·道密尔是运用系统思维,抓住关键要素解决问题的高手。

 

山西11选5_[官网首页]  道密尔在美国工艺品和玩具业中享有盛誉,是传奇性的人物。1945年,这位21岁匈牙利青年,身上只带了5美元到美国闯天下。20年后,他成为百万富翁。

 

  道密尔初到美国的18个月,就换了15份工作,有些甚至是别人梦寐以求的。这在别人看来是无法理解的,但道密尔觉得,那些工作,除了能维持生存外,都不能展示他的能力。

 

  通过当推销员,他获得了人生的第一桶金。

 

山西11选5_[官网首页]  随后,他用自己所挣的钱收购了一个濒临倒闭的工艺品制造厂。当时道密尔只提出两个条件,不负责工厂旧的债务,他接手以后的亏损由他自己负责。另外,尽管他只占有工厂70%的股份,但这个工厂将来如果挣了钱,他的利益要占90%。

 

  一年后,这家工厂起死回生,获得了惊人的利润。

 

山西11选5_[官网首页]  道密尔是怎么成功的呢?原来,他接手工厂后,首先仔细研究公司的每一项作业程序,由定价、消耗到销售,由生产到管理,把每一项缺点记录下来。山西11选5_[官网首页]他对这些可能导致工厂亏损倒闭的要素进行排列分析,确定哪些是不合理的、哪些是可调整的,然后,他针对这些缺点进行了一系列的调整。通过对一系列因素的比较和测算,道密尔最终得出结论:工厂倒闭的主要原因在于管理成本太高和产品定价太低。

 

  针对这一结论,他采取了行动。首先,要降低管理成本,他就必须裁减大批职员。山西11选5_[官网首页]道密尔把留下来的管理人员的工作量加倍,薪水也加倍,以与工作量相适应。这些留下来的人,由于待遇提高也增加了责任心。

 

  其次提高产品价格,以此来增加赢利。

 

  许多人认为道密尔倒行逆施,怎么可能通过加价来吸引更多的顾客呢?但道密尔并非盲目采取这个措施。在加价前,道密尔先加强服务质量,以减少顾客的埋怨,改变消费者对公司的看法,让他们觉得物有所值。当时机成熟时,才加价。而道密尔加价的理由也很简单:“我卖的不是日用品,消费对象并不是那些为一毛钱斤斤计较的家庭主妇。只要产品精美、服务周到,客人不会在乎贵几毛钱。山西11选5_[官网首页]工艺品这一行,不能随意降价,给人一种‘先买吃亏’的印象。山西11选5_[官网首页]”显然,道密尔是根据工艺品产业和消费现状,对工厂本身各种因素进行综合分析得出的结果。

 

  事实证明他是正确的,道密尔运用系统思维,抓住关键问题,对症下药,取得惊人的成就。5年后,道密尔又买下了一家濒临倒闭的玩具公司。

 

  这家玩具公司的情况更糟糕。但是,他还是采用老办法,一个部门一个部门地仔细研究,所有影响公司赢利的因素都被列出来,然后针对实际情况一一制订计划。不到6个星期的时间,这个公司已焕然一新。根据结合各类因素分析的结果,他发现产量低导致单个成本太高是这家玩具工厂失败的主要原因。经过反复观察和分析,道密尔发现,这家工厂最大的成本问题来自于工人的工作态度。他们没有动力努力工作,总是在上班时候边抽烟边工作,从而浪费了大量时间。针对这样的情况,道密尔采取了改变工作制度,同时裁员的措施。

 

  首先他规定:凡是制作工人所用的工具、材料,一定都要放在最顺手的地方,要用时,一伸手就可以拿到。

 

  这样一来,可以确保操作机器的工人,不必再为等材料、找工具耽搁时间,只要站在操作位置,所要的东西一伸手就可以拿到,无形中节省了时间,提高了效率。

 

  另外,针对边吸烟边工作的问题,道密尔做了另一项规定:在工作中,不准吸烟,但每隔一个半小时,准许全体休息15分钟。

 

  这两项规定执行以后,在机器没有增加、人员减少的情况下,产量却增加了50%。道密尔再一次创造了奇迹。

 

  道密尔的思维方式是典型的系统思维。在分析问题,他首先站在系统的角度,从行业和企业自身权衡问题,然后列出影响问题解决的要素,一一加以分析,找出系统中的关键要素,然后对症下药,解决问题。

 

  作为企业家,首先必须从行业乃至企业整体去思考问题,其次要分析系统中的各个要素,筛选出关键要素,然后抓住关键问题,着手解决。“大处着眼,关键处着手”是系统思维处理问题的一般方法。

 

  文章摘抄于:《企业家的思维盛宴》 作者:杨健

 
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